我公司多年來注重對客戶的售前及售後服務，為用戶提供滿意的方案，優良的產品，完善的（de）售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位（wèi）客戶的（de）滿意。

優化（huà）方案設計：我們與（yǔ）用戶耐心溝通，了解用戶（hù）的（de）實際（jì）需求，為用戶提供優化（huà）的設計方案…
零配件長年保障：我們保證為用戶提供（gòng）至少10年的零配（pèi）件服務，避免因為設備部（bù）件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造：我們充分（fèn）考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新（xīn）的需求（qiú），我們為您提供新的改造方案，節（jiē）約您的資金…
操作培訓服務：設備交付時，我們為（wéi）您的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易（yì）維修的培訓服務，並提供書麵文檔（dàng）避免員工流（liú）動造成設備停（tíng）工…
來料試驗服務（wù）：我（wǒ）們擁有完善的物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技（jì）術及（jí）設備有（yǒu）關情況，了解用戶需要，推薦（jiàn）相應設備，落實試料與有關技術（shù）準備，完善技術參數。
2、售中：
  提（tí）供用戶相（xiàng）關圖紙，技術（shù）資料，協調用戶設備安裝（zhuāng）施工，向用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程進（jìn）展與設備製造進行同步（bù）協調。處理突發事件，與用戶（hù）保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培（péi）訓（xùn）。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損（sǔn）壞，負責免費（fèi）維修（xiū），如因操（cāo）作不當引起的故障收取工（gōng）本費，並實行48小時服務維修，即在收到（dào）用戶訊息第一個24小時內必（bì）須回答用戶的問題，如不能（néng）在電話中解決，則在下一個24小時內趕（gǎn）到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖