血脉相连 伴你同行
2017-10-16 16:53:13     

    10月13日下午,辽阳银行星火支行接到辽阳电台综合广播栏目组负责人王倩同志的电话,她询问我行员工赵德刚同志的情况,并表示希望对赵德刚同志的先进事迹进行报道。
    2017年年初,春节长假刚刚结束,元宵佳节来临之际,一位眼睛半盲的老大娘带着儿子到星火支行办理业务。大娘神情十分紧张,语音颤抖的向前台同志讲述着自己不幸的遭遇。由于家境贫困,眼睛半盲,儿子身体又不好,是辽阳市某街道的低保户。为了给儿子看病,向外地亲属借了5000元钱,金额体现在账户上,按照低保户有关政策,账户存在大额存款的,应予以取消低保资格。我行赵德刚听闻后,主动上前了解情况,并且安抚了大娘激动的情绪:“我有个朋友或许能帮大娘这个忙,稍后我去接他,与他一起到街道去为大娘解释一下事情原委。”一小时后,赵德刚同志喜悦而归,握着大娘的手说:“已经向街道同志解释过了,他们非常理解大娘的现实情况,并答复您的低保资格予以保留。”大娘听后热泪盈眶,一再道谢。赵德刚说:“大娘,这是我应该做的,您别客气了。”
    时隔半年,大娘又到星火支行前台,要找赵德刚同志。大娘说:“我家交取暖费要到红阳热力办理,我又看不到,也不知道红阳热力在哪,也办不明白这件事,德刚同志你能不能帮帮我?”赵德刚说:“大娘,您把相关手续交给我,我去代您办理。”赵德刚随即赶到河东红阳热力缴费大厅为大娘办理了缴费,还替大娘垫付了取暖费。大娘看到德刚回到行里,感动的要跪下去,被赵德刚扶起,他说:“大娘啊,您别这样,我是辽阳银行的员工,为您服务是我的本职工作。”
    事后大娘找到辽阳电台综合广播栏目组,希望电台给予报道,便有了电台工作人员打电话要求给予正面报道的一幕,她说:“社会需要赵德刚这样的同志,弱势群体更需要这样的帮扶,我们要通过媒体平台将这种正能量传递出去。希望我们辽阳银行能够将这种热心的服务和无私奉献的精神发扬下去,为我市百姓、为我市企业提供更好、更优质的服务。”辽阳电台综合广播栏目在10月16日上午8点50分对这一事迹进行了报道。
    事虽小,却是辽阳银行人服务市民百姓的一个缩影,体现了辽阳银行和市民百姓血脉相连的事实。靡不有初,鲜克有终。星火支行将以此为契机,在总行及同信支行的正确领导下奋力进取,为辽阳银行的发展做出应有的贡献!